Nursing congres

Complex gedrag bij ouderen

Beoordeeld met een 8,4 gemiddeld!
Woensdag 4 maart 2026 Ede Tickets vanaf 249,-

Voorkom, herken en krijg grip op complex gedrag.

Inschrijven Programma

17

Succesvolle voorgaande edities

4.133

Collega's gingen je voor

8,4

Gemiddelde beoordeling van de voorgaande editie

8,5

Beoordeling van de locatie

Accreditatie

Het congres is geaccrediteerd bij:

  • Kwaliteitsregister V&V
  • Register Zorgprofessionals (scholing algemeen, wijkverpleegkunde, GGZ, dementieverpleegkunde, SPV)
  • Verpleegkundig Specialisten Register

Suggesties voor accreditatie?

Mail jouw verzoek naar matthijs.kievit@bsl.nl. Wij zullen jouw verzoek in overweging nemen.

Claimend gedrag, zorg mijden, nachtelijke onrust of zelfs manipulatie… 

Als jij werkt in de ouderenzorg krijg jij gegarandeerd met complex gedrag te maken. Maar wat zit er nou precies achter dit gedrag? Hoe leer je dit gedrag te begrijpen? Hoe zorg je in teamverband voor een goede aanpak? Welke hulpmiddelen kan jij hierbij inzetten? En wanneer is medicatie wel of niet gewenst? 

Kom naar het congres Complex gedrag bij ouderen: een dag vol inspirerende lezingen, beeldend theater en praktische sessies waar jij hulp krijgt in de omgang met complex gedrag.  

De vorige editie van dit congres is beoordeeld met een 8,4!

Accreditatie

Heb je een suggestie voor accreditatie? Mail dan jouw verzoek naar Matthijs.kievit@bsl.nl Het congres is geaccrediteerd voor 5 punten bij:

  • Kwaliteitsregister V&V
  • Register Zorgprofessionals (scholing algemeen, wijkverpleegkunde, GGZ, dementieverpleegkunde, SPV)
  • Verpleegkundig Specialisten Register

Voor wie?

Dit congres is bedoeld voor professionals werkzaam in de ouderenzorg, zowel intra- als extramuraal. Eerdere deelnemers hadden de volgende functies:

  • Verpleegkundigen
  • Verzorgenden
  • Casemanagers
  • Praktijkondersteuners
  • Teamleiders
  • Maatschappelijk werkers
  • Sociaal werkers

Een interactief programma

Op woensdag 4 maart leer jij anders naar complex gedrag te kijken. Met verschillende leervormen zoals inspirerende lezingen, beeldend theater en praktische sessies zie jij straks geen problemen maar oplossingen!

Jonge dame bij registratie voor een congresdag
Blije deelnemers in een volle congreszaal
jan van der hammen nursing
mensen in een congres zaal
mensen in een congres zaal

Programma

inspirerende lezingen, beeldend theater en praktische sessies

  • De starttijd van het evenement is 09.30
    Welkom en opening van de dag De sprekers zijn Jan van der Hammen, Trainer en acteur gericht op de ouderenzorg en consulent
  • De starttijd van het evenement is 09.45
    Complex gedrag: hoe het gewone leven zorgt voor gewonere zorg De sprekers zijn Francien van de Ven, Bestuurder

    Francien neemt je in haar lezing mee in het leven van alledag op Grootenhout. Een leven vol gewone momenten, maar ook met situaties waarin gedrag niet altijd meteen te begrijpen is. Met veel bevlogenheid vertelt ze hoe ze daarmee omgaan: met open blik, creatieve ideeën en slimme oplossingen voor soms behoorlijk lastige uitdagingen. Door écht anders te denken, ontstaan verrassende inzichten — en dat maakt het verschil. 

  • De starttijd van het evenement is 10.30
    Theater ‘Ouderenzorg op weg naar de toekomst’ – cliënt, mantelzorgers & de zorgprofessional De sprekers zijn Marij Verhaevert, Trainingsacteur, Jan van der Hammen, Trainer en acteur gericht op de ouderenzorg en consulent

    Dit programmaonderdeel gaat over het realiseren van echte samenwerking in de driehoek:

    • Cliënt/bewoner
    • Zijn/haar netwerk
    • De zorgorganisatie

    In theatervorm nemen Jan en Marij jou mee in het verhaal van meneer De Wit, een herkenbare casus waarin het belang van het netwerk van cliënten helder wordt. Zo gaat dementie of NAH bijvoorbeeld vaak gepaard met ernstig initiatiefverlies, waardoor iemands netwerk snel kan krimpen.

    Na dit onderdeel weet jij welke rol het netwerk (de mantelzorger) kan spelen in omgang met complex gedrag.

  • De starttijd van het evenement is 11.30
    Ochtendpauze
  • De starttijd van het evenement is 12.00
    Sessieronde 1
    • Verdieping op theater ‘Ouderenzorg op weg naar de toekomst’ – cliënt, mantelzorgers & de zorgprofessional De sprekers zijn Jan van der Hammen, Trainer en acteur gericht op de ouderenzorg en consulent, Marij Verhaevert, Trainingsacteur

      Tijdens het beeldend theater in het plenaire programma wordt je meegenomen in de wereld van Meneer de Wit, zijn netwerk en de betrokken zorgprofessionals. Hier werden verschillende dilemma’s belicht binnen het samenwerken in de driehoek, zowel vanuit cliënt- als familieperspectief. 

      Tijdens deze verdiepende sessie gaan we met je in gesprek en nemen we je mee naar de toekomst, die morgen al begint. Waar loop je tegenaan in de samenwerking? Aan de hand van een aantal theaterscenes laten we je zien wat de driehoek voor het leven van Meneer de Wit daadwerkelijk oplevert.  

    • Teamdynamiek en probleemgedrag: een signaleringsplan voor je team De sprekers zijn Gerben Bergsma, Trainer

      In deze tijd waarin vragen steeds complexer worden en personeel steeds schaarser is, moeten we aandacht besteden aan het uithoudingsvermogen en werkplezier van verpleegkundigen, helpenden en verzorgenden. Broodnodig om het ingewikkelde werk te kunnen doen. Als het goed gaat met de verzorgende, helpende of verpleegkundige, dan gaat het ook goed met de bewoners, patiënten of cliënten. In deze sessie leer je hoe je verschillende toestanden van je team kunt herkennen én hoe je met elkaar in constructieve samenwerkingsmodi kunt blijven. Er wordt onder andere stilgestaan bij het ontgiften van toxische teams en meer lijn in de samenwerking te krijgen.

    • Omgaan met agressie en onbegrepen gedrag bij ouderen De sprekers zijn Naomi von Oerthel , Verpleegkundige, trainer en coach, Annemieke Lausberg , Co-trainer en trainingsacteur, Esther Werner , Eigenaar, trainer, trainingsacteur en coach

      Een compacte, levendige workshop over omgaan met agressie bij ouderen met dementie. Deelnemers krijgen inzicht in het brein met dementie, het samenspel tussen boven- en onderbrein en hoe dit gedrag en agressie beïnvloedt.

      Met korte, praktijkgerichte oefeningen en een trainingsacteur oefenen zij tools om professioneel te blijven handelen, grenzen te stellen en escalatie te voorkomen. Direct toepasbaar in de dagelijkse praktijk.

      Na het volgen van deze sessie:

      • Heb je inzicht in het brein met dementie en de relatie met agressie en gedrag;
      • Krijg je communicatie- en handelingsvaardigheden om grenzen te stellen en de-escalerend te reageren;
      • Ervaar je via oefeningen hoe je professioneel, veilig en met zelfvertrouwen kunt omgaan met agressie.
    • Sensorische informatieverwerking: alternatieve aanpak bij onbegrepen gedrag De sprekers zijn Willy Erdhuizen, Verpleegkundig specialist en behandelaar SI

      In deze sessie neemt Willy Erdhuizen, verpleegkundig specialist en behandelaar sensorische informatieverwerking (SI), je mee in de wereld van prikkelverwerking bij mensen met dementie.

      SI is het vermogen van de hersenen om zintuiglijke prikkels te verwerken en met elkaar te verbinden. Als dit goed gaat, voelen mensen zich veilig en prettig. Maar bij mensen met dementie werkt dit vaak anders. Prikkels kunnen te sterk binnenkomen — of juist te weinig. Het resultaat: onveiligheid, spanning of zoekgedrag.

      Aan de hand van praktijkvoorbeelden laat Willy zien hoe SI-behandeling helpt om beter te begrijpen waar bepaald gedrag vandaan komt. Ligt het aan de verwerking zelf, of aan hoe wij als zorg prikkels aanbieden? Wat kunnen we aanpassen in onze benadering of omgeving? SI biedt hierin verrassende en persoonlijke ingangen.

      Na het volgen van deze sessie weet jij:

      • Hoe je herkent welke zintuiglijke signalen een bewoner (niet) inzet bij dementie;
      • Wat het belang is van multidisciplinaire samenwerking bij onbegrepen gedrag;
      • Hoe je sensorische informatieverwerking kunt inzetten als alternatieve, persoonsgerichte behandelwijze.
    • Grenzen stellen bij complex gedrag in de ouderenzorg De sprekers zijn Rianne van Gerven, Verpleegkundige, trainer en coach

      De zorg wordt steeds complexer. Gedrag van bewoners of cliënten kan je verrassen, verwonderen of uitputten. Niet omdat je het niet aankunt, maar omdat het veel is. Boosheid, claimend gedrag, angst of iemand die nét te dichtbij komt — het vraagt niet alleen om kennis, maar ook om bewustzijn: hoe reageer jij, en waar ligt jouw grens?

      In deze workshop neemt Rianne van Gerven je mee in hoe jij zélf het belangrijkste hulpmiddel bent in het omgaan met complex gedrag. Zonder zware theorie, maar met herkenbare situaties, concrete zinnen en direct toepasbare handvatten voor in de praktijk. Zodat je met meer rust, plezier en duidelijkheid kunt blijven zorgen — ook als het lastig wordt.

      Na het volgen van deze sessie heb je geleerd:

      • Hoe je op een duidelijk en professionele manier je grenzen aangeeft — voor, tijdens en na een situatie;
      • Welke concrete zinnen en handvatten helpend zijn zodat je de best mogelijke zorg kan geven;
      • Welke kleine veranderingen grote resultaten opleveren in samenwerking, communicatie en werkplezier.
  • De starttijd van het evenement is 13.00
    Lunchpauze
  • De starttijd van het evenement is 13.50
    Sessieronde 2
    • Het belang van verantwoord afbouwen van psychofarmaca De sprekers zijn Martin Naastepad, Verpleegkundig specialist ggz

      Het gebruik van psychofarmaca bij ouderen met complex gedrag is in veel zorginstellingen nog altijd gangbaar. Toch weten we inmiddels dat langdurig gebruik van deze medicatie meer kwaad dan goed kan doen. Denk aan verhoogde valrisico’s, sufheid, verminderde alertheid en zelfs versnelde cognitieve achteruitgang. Maar hoe zet je als verpleegkundige of verzorgende stappen richting het verantwoord afbouwen van deze middelen? In deze neemt Martin Naastepad je mee in de afwegingen en processen die komen kijken bij het verminderen of stoppen van psychofarmaca bij ouderen.

      Je leert:

      • Waarom het afbouwen van psychofarmaca essentieel is voor goede ouderenzorg;
      • Hoe je signalen herkent dat medicatie mogelijk overbodig of schadelijk is;
      • Hoe je binnen het zorgteam samenwerkt aan veilige en effectieve gedragsbegeleiding zonder overmatig medicijngebruik.
    • De grillige praktijk van zorgmijden De sprekers zijn Bert Santema, Consulent

      In deze sessie bespreekt Bert Santema de grillige praktijk van het contact leggen tussen zorgprofessionals en cliënten daar waar er sprake is van zorgmijden. Een steeds vaker voorkomend probleem wat zich in alle vormen van zorg in de eigen thuissituatie voordoet. Zorgmijders leiden vaak een eenzaam teruggetrokken bestaan, dit geeft op een bepaalde manier een gevoel van veiligheid, wat lastig te doorbreken is door hulpverleners. 

      Aan de hand van voorbeelden uit de praktijk en het ruim genomen kader van de presentiebenadering, bespreken we de (on)mogelijkheden in dit veelal bijzondere contact. Vaak gaat het hier om een groep mensen die moeite heeft met regels en normering. Wat kunnen we van hun leren en in hoeverre durven ook wij hiervan af te wijken?

    • Ouderenpsychiatrie in de praktijk (basis) De sprekers zijn Hennie Snoeren, Trainer, teamcoach en consulent ouderenpsychiatrie en complex gedrag

      De zorgverlening aan ouderen is aan het veranderen. Binnen deze zorggroep neemt de complexiteit van de zorg sterk toe door onbegrepen gedrag vanwege psychische en/of psychiatrische kwetsbaarheid bijvoorbeeld autisme bij ouderen, depressies of psychose, soms gecombineerd met dementie. Binnen zorginstellingen en wijkverpleging merken medewerkers deze veranderingen en vraagt dit om een andere kijk op zorg van de medewerker. Hennie Snoeren ondersteund deze teams bij deze veranderingen en neemt ze je mee in haar dagelijkse praktijk, wat zij daar zoal tegen komt en hoe zorgteams zich momenteel verhouden ten opzichte van deze veranderde zorgvrager. Tijdens deze sessie  maken we kennis met enkele basis begrippen uit de ouderenpsychiatrie, enkele veel voorkomende aandoeningen gekoppeld aan een aantal praktijk situaties. Ook krijg je handige tips en gaan we in op het belang van samenwerking en het creëren van een prettige werk- en leefomgeving. 

      Deze sessie is bedoeld voor zorgprofessionals die nog weinig ervaring hebben met ouderenpsychiatrie en psychiatrische ziektebeelden. 

    • Omgaan met agressie en onbegrepen gedrag bij ouderen De sprekers zijn Naomi von Oerthel , Verpleegkundige, trainer en coach, Annemieke Lausberg , Co-trainer en trainingsacteur, Esther Werner , Eigenaar, trainer, trainingsacteur en coach

      Een compacte, levendige workshop over omgaan met agressie bij ouderen met dementie. Deelnemers krijgen inzicht in het brein met dementie, het samenspel tussen boven- en onderbrein en hoe dit gedrag en agressie beïnvloedt.

      Met korte, praktijkgerichte oefeningen en een trainingsacteur oefenen zij tools om professioneel te blijven handelen, grenzen te stellen en escalatie te voorkomen. Direct toepasbaar in de dagelijkse praktijk.

      Na het volgen van deze sessie:

      • Heb je inzicht in het brein met dementie en de relatie met agressie en gedrag;
      • Krijg je communicatie- en handelingsvaardigheden om grenzen te stellen en de-escalerend te reageren;
      • Ervaar je via oefeningen hoe je professioneel, veilig en met zelfvertrouwen kunt omgaan met agressie.
    • Sensorische informatieverwerking: alternatieve aanpak bij onbegrepen gedrag De sprekers zijn Willy Erdhuizen, Verpleegkundig specialist en behandelaar SI

      In deze sessie neemt Willy Erdhuizen, verpleegkundig specialist en behandelaar sensorische informatieverwerking (SI), je mee in de wereld van prikkelverwerking bij mensen met dementie.

      SI is het vermogen van de hersenen om zintuiglijke prikkels te verwerken en met elkaar te verbinden. Als dit goed gaat, voelen mensen zich veilig en prettig. Maar bij mensen met dementie werkt dit vaak anders. Prikkels kunnen te sterk binnenkomen — of juist te weinig. Het resultaat: onveiligheid, spanning of zoekgedrag.

      Aan de hand van praktijkvoorbeelden laat Willy zien hoe SI-behandeling helpt om beter te begrijpen waar bepaald gedrag vandaan komt. Ligt het aan de verwerking zelf, of aan hoe wij als zorg prikkels aanbieden? Wat kunnen we aanpassen in onze benadering of omgeving? SI biedt hierin verrassende en persoonlijke ingangen.

      Na het volgen van deze sessie weet jij:

      • Hoe je herkent welke zintuiglijke signalen een bewoner (niet) inzet bij dementie;
      • Wat het belang is van multidisciplinaire samenwerking bij onbegrepen gedrag;
      • Hoe je sensorische informatieverwerking kunt inzetten als alternatieve, persoonsgerichte behandelwijze.
  • De starttijd van het evenement is 14.50
    Middagpauze
  • De starttijd van het evenement is 15.15
    Sessieronde 3
    • Teamdynamiek en probleemgedrag: een signaleringsplan voor je team De sprekers zijn Gerben Bergsma, Trainer

      In deze tijd waarin vragen steeds complexer worden en personeel steeds schaarser is, moeten we aandacht besteden aan het uithoudingsvermogen en werkplezier van verpleegkundigen, helpenden en verzorgenden. Broodnodig om het ingewikkelde werk te kunnen doen. Als het goed gaat met de verzorgende, helpende of verpleegkundige, dan gaat het ook goed met de bewoners, patiënten of cliënten. In deze sessie leer je hoe je verschillende toestanden van je team kunt herkennen én hoe je met elkaar in constructieve samenwerkingsmodi kunt blijven. Er wordt onder andere stilgestaan bij het ontgiften van toxische teams en meer lijn in de samenwerking te krijgen.

    • Het belang van verantwoord afbouwen van psychofarmaca De sprekers zijn Martin Naastepad, Verpleegkundig specialist ggz

      Het gebruik van psychofarmaca bij ouderen met complex gedrag is in veel zorginstellingen nog altijd gangbaar. Toch weten we inmiddels dat langdurig gebruik van deze medicatie meer kwaad dan goed kan doen. Denk aan verhoogde valrisico’s, sufheid, verminderde alertheid en zelfs versnelde cognitieve achteruitgang. Maar hoe zet je als verpleegkundige of verzorgende stappen richting het verantwoord afbouwen van deze middelen? In deze neemt Martin Naastepad je mee in de afwegingen en processen die komen kijken bij het verminderen of stoppen van psychofarmaca bij ouderen.

      Je leert:

      • Waarom het afbouwen van psychofarmaca essentieel is voor goede ouderenzorg;
      • Hoe je signalen herkent dat medicatie mogelijk overbodig of schadelijk is;
      • Hoe je binnen het zorgteam samenwerkt aan veilige en effectieve gedragsbegeleiding zonder overmatig medicijngebruik.
    • Ouderenpsychiatrie in de praktijk (gevorderd) De sprekers zijn Hennie Snoeren, Trainer, teamcoach en consulent ouderenpsychiatrie en complex gedrag

      De zorgverlening aan ouderen is aan het veranderen. Binnen deze zorggroep neemt de complexiteit van de zorg sterk toe door onbegrepen gedrag vanwege psychische en/of psychiatrische kwetsbaarheid. Voorbeelden zijn autisme bij ouderen, depressies of psychose, soms gecombineerd met dementie. Binnen zorginstellingen en wijkverpleging merken medewerkers deze veranderingen en vraagt dit om een andere kijk. Hennie Snoeren ondersteund deze teams bij deze veranderingen en neemt ze je mee in haar dagelijkse praktijk, wat zij daar tegenkomt en hoe zorgteams zich momenteel verhouden ten opzichte van deze veranderde zorgvrager.

      Tijdens deze sessie gaan we dieper in op de complexiteit en comorbiditeit van de ouderenpsychiatrie. We bespreken enkele voorbeelden uit de praktijk waar juist sprake is van deze complexe zorg. Ook  krijg je handige tips en gaan we in op het belang van samenwerking en het creëren van een prettige werk- en leefomgeving.

      Deze sessie is bedoeld voor zorgprofessionals die al werkzaam zijn binnen de ouderenpsychiatrie. Hier wordt dieper in gegaan op psychiatrische ziektebeelden.

    • De grillige praktijk van zorgmijden De sprekers zijn Bert Santema, Consulent

      In deze sessie bespreekt Bert Santema de grillige praktijk van het contact leggen tussen zorgprofessionals en cliënten daar waar er sprake is van zorgmijden. Een steeds vaker voorkomend probleem wat zich in alle vormen van zorg in de eigen thuissituatie voordoet. Zorgmijders leiden vaak een eenzaam teruggetrokken bestaan, dit geeft op een bepaalde manier een gevoel van veiligheid, wat lastig te doorbreken is door hulpverleners.

      Aan de hand van voorbeelden uit de praktijk en het ruim genomen kader van de presentiebenadering, bespreken we de (on)mogelijkheden in dit veelal bijzondere contact. Vaak gaat het hier om een groep mensen die moeite heeft met regels en normering. Wat kunnen we van hun leren en in hoeverre durven ook wij hiervan af te wijken?

    • Grenzen stellen bij complex gedrag in de ouderenzorg De sprekers zijn Rianne van Gerven, Verpleegkundige, trainer en coach

      De zorg wordt steeds complexer. Gedrag van bewoners of cliënten kan je verrassen, verwonderen of uitputten. Niet omdat je het niet aankunt, maar omdat het veel is. Boosheid, claimend gedrag, angst of iemand die nét te dichtbij komt — het vraagt niet alleen om kennis, maar ook om bewustzijn: hoe reageer jij, en waar ligt jouw grens?

      In deze workshop neemt Rianne van Gerven je mee in hoe jij zélf het belangrijkste hulpmiddel bent in het omgaan met complex gedrag. Zonder zware theorie, maar met herkenbare situaties, concrete zinnen en direct toepasbare handvatten voor in de praktijk. Zodat je met meer rust, plezier en duidelijkheid kunt blijven zorgen — ook als het lastig wordt.

      Na het volgen van deze sessie heb je geleerd:

      • Hoe je op een duidelijk en professionele manier je grenzen aangeeft — voor, tijdens en na een situatie;
      • Welke concrete zinnen en handvatten helpend zijn zodat je de best mogelijke zorg kan geven;
      • Welke kleine veranderingen grote resultaten opleveren in samenwerking, communicatie en werkplezier.
  • De starttijd van het evenement is 16.15
    Einde programma
Het programma is onder voorbehoud van wijzigingen.

Claimend gedrag ⭕

Nachtelijke onrust ⭕

Agressie ⭕

Zorgmijden ⭕

Manipulatie ⭕

Signaleringsplannen ⭕

Sprekers

Spreker
Jan van der Hammen
Trainer en acteur gericht op de ouderenzorg en consulent
CCE

Jan van der Hammen is trainer, acteur en consulent met een sterke focus op ouderenzorg en de samenwerking tussen cliënt, mantelzorger en zorgprofessional. Hij is opgeleid als psychiatrisch verpleegkundige en heeft jarenlange ervaring ouderenzorg.
Al meer dan 25 jaar ontwikkelt en speelt hij theatervoorstellingen en verzorgt hij trainingen en scholingen in de zorg. Zijn kracht ligt in ervaringsgericht leren: door middel van theater, interactie en herkenbare praktijksituaties maakt hij complexe thema’s zoals familieparticipatie, onbegrepen gedrag en samenwerken met mantelzorgers invoelbaar en bespreekbaar. Daarnaast werkt hij als consulent voor het CCE.

Spreker
Naomi von Oerthel
Verpleegkundige, trainer en coach
Kies Weerbaarheid

Naomi von Oerthel is verpleegkundige, trainer en coach bij Kies Weerbaarheid.

Spreker
Marij Verhaevert
Trainingsacteur

Spreker
Francien van de Ven
Bestuurder
Ouderenlandgoed Grootenhout & ervaringsdeskundige

Francien van de Ven staat bekend als Dementie inspirator. Zij heeft 2 boeken geschreven over dementie en werkt al jaren als manager in een zorgboerderij waar 90 mensen wonen en 150 mensen werken. Zij is ook de beheerder van de facebook pagina dementie sluit niet op. Ze is een voorvechter van het open deuren beleid en zet zich in voor meer vrijheid voor mensen met dementie.

Spreker
Gerben Bergsma
Trainer
Bergsma en De Boer Bij- en Nascholing

Gerben Bergsma richt zich op het verbeteren van het welbevinden van cliënten en het optimaliseren van het functioneren van medewerkers in uiteenlopende zorgsettingen. Door middel van teambegeleidingen, publicaties, lezingen, gecertificeerde trainingen en consultaties, wordt er met medewerkers, cliënten en andere betrokkenen, gewerkt aan het tot stand brengen van oplossingen op ieders maat.

Spreker
Annemieke Lausberg
Co-trainer en trainingsacteur
Kies Weerbaarheid

Annemieke Lausberg is co-trainer en trainingsacteur bij Kies Weerbaarheid.

Spreker
Martin Naastepad
Martin Naastepad
Verpleegkundig specialist ggz
GGZ Noord-Holland-Noord

Martin Naastepad is verpleegkundig specialist GGZ bij GGZ Noord-Holland-Noord. Hij werkt onder andere op de Afbouwpoli, waar hij patiënten adviseert en begeleidt bij het verantwoord verminderen van psychofarmaca. Daarnaast is hij actief betrokken bij onderwijs, deskundigheidsbevordering en innovaties in de geestelijke gezondheidszorg.

Fotograaf: Merel Waagmeester

Spreker
Hennie Snoeren
Hennie Snoeren
Trainer, teamcoach en consulent ouderenpsychiatrie en complex gedrag

Hennie Snoeren is trainer, teamcoach en consulent ouderenpsychiatrie en complex gedrag.

Spreker
Bert Santema
Consulent
CCE

Bert Santema is als ZZP ‘er (BS consult & coaching) actief op het gebied van zorgmijding, hoarding en vervuiling, veelal i.c.m. verslaving of diverse psychische varianten. Voor de cliënt vaak alle reden om vooral niemand binnen te laten. 

Daarnaast is hij consulent bij het CCE met ook eerder genoemde doelgroep als specialisme. 

Bert heeft veel ervaring met zorgmijders, zelf spreekt hij liever van “andere zorgvragers”. Zijn visie is vooral gericht op het ruim genomen kader van de presentie benadering, welke zich vooral eerst richt op de relatie met de cliënt. Dus eerst niet zo zeer op de problemen en oplossingen, maar vooral het contact.

“Niet het probleem, maar de mens en zijn mogelijkheden als uitgangspunt” 

Is zijn voorlichtingen richt hij zich vooral op de manier van kijken, denken en doen van de hulpverlener naar deze doelgroep. Dus niet zozeer direct het gedrag van de cliënt veranderen, maar je eigen gedrag en de reactie op zijn gedrag aanpassen.  Dit levert altijd een “retourgift” op in de zin van binnen gelaten worden in iemands leven. 

Door de ervaring met deze doelgroep heeft Bert veel van zijn cliënten geleerd en hebben ze zijn visie op zorg voor deze groep duidelijk in beweging gezet. Een quote die hij van een cliënt meekreeg zou je gerust de basis van deze visie kunnen noemen:

“Zie de mens, hoor zijn verhaal en geef regie”

Spreker
Esther Werner
Eigenaar, trainer, trainingsacteur en coach
Kies Weerbaarheid

Esther Werner is eigenaar, trainer, trainingsacteur en coach bij Kies Weerbaarheid.

Spreker
Willy Erdhuizen
verpleegkundig specialist en behandelaar SI
Dagelijks Leven

Willy Erdhuizen is verpleegkundig specialist en behandelaar sensorische informatieverwerking (SI). In 2021 volgde hij als een van de eerste verpleegkundig specialisten in Nederland de opleiding ‘Sensorische Informatieverwerking (SI) bij ouderen en mensen met dementie’. Direct enthousiast over de mogelijkheden, introduceerde hij de methode binnen Dagelijks Leven, waar SI inmiddels een vaste plek heeft in de analyse en behandeling van onbegrepen gedrag.

Dankzij zijn inzet is SI uitgegroeid tot een waardevolle en structurele behandeloptie binnen Dagelijks Leven. De organisatie telt inmiddels zes SI-behandelaren en er zijn al meer dan 70 analyses en behandelingen uitgevoerd. SI is daarmee een onmisbaar onderdeel geworden van de excellente dementiezorg waar Dagelijks Leven voor staat.

Spreker
Rianne van Gerven
Verpleegkundige, trainer en coach

Rianne van Gerven is verpleegkundige, trainer, coach en spreker. Ze werkt ruim tien jaar in de zorg en staat nog altijd zelf op de werkvloer. Na enkele jaren in het ziekenhuis gewerkt te hebben is ze sinds 2017 overgestapt naar de thuiszorg en de verpleeghuizen. In haar lezingen verbindt ze praktijk en beleid, met één boodschap: goede zorg begint bij duidelijke grenzen. Met een nuchtere stijl, herkenbare voorbeelden en positieve insteek laat ze zien hoe zorgverleners regie kunnen nemen en met meer rust en plezier kunnen werken.

van 12 sprekers gezien
Reviews

8,4

Beoordeling: 4 van de 5 Gebaseerd op 4.133 beoordelingen beoordelingen
'Krachtige handvatten gekregen voor betere zorg aan ouderen. Gerben Bergsma sprak met humor en begrip, een absolute highlight. Mijn eerste congres was leerzaam en onvergetelijk. Een aanrader voor elke verpleegkundige!'
Anouk Kisters Verpleegkundige
'Door meer naar de mens te kijken in plaats van de cliënt, onderscheidt dit congres zich. Ik heb geen verbeterpunten.'
Diana Schoens Verzorgde IG in opleiding
Stimulans gekregen om niet direct oplossingsgericht te denken, maar vanuit de patiënt. Alles werd laagdrempelig en benaderbaar gepresenteerd in heldere taal, met boeiende casussen. Een eye-opener voor elke verpleegkundige!'
Annelies Hofstra Annelies Hofstra
'Ondergedompeld in de WZD en gesloten settings. Ontdekte het belang van dialoog om binnen onze organisatie 'de deuren te openen'. Essentieel voor organisaties zonder huidig beleid hierop. Een verhelderend inzicht voor elke zorgprofessional!'
Ivana van Amstel Locatieverpleegkundige
"Ik heb handvatten gekregen hoe ik de onrustige cliënt anders kan benaderen, en hoe ik zelf in de zorg kan gaan staan om de onrust om te keren."
Janet Kwaliteitsverpleegkundige
“De workshop werden met humor en een knipoog gegeven, waardoor er herkenbaarheid was die omdenken in ons soms roestig zorgverlenen zal brengen.”
Lian Verpleegkundige en zorgduo met Gijs, contacthond dementie
“Zowel de lezingen als de workshops waren echt geweldig. Super interessant en leerzaam op een leuke manier gebracht en gelijk toepasbaar op de werkvloer.“
Jeroen Sollie VIG/MZ medewerker, Alerimus

Video's

Praktische informatie

Woensdag 4 maart 2026

Prijzen

  • Regulier tarief
    299
  • Abonneetarief
    249
  • Collegatarief
    249
Tarieven zijn exclusief btw.

Inbegrepen

Inbegrepen

  • Diverse leervormen: lezingen, theater en workshops
  • Geaccrediteerde, onafhankelijke inhoud
  • Inspiratie door voorlopers uit de praktijk
  • Ruimte voor vragen en interactie
  • Presentaties digitaal na afloop

Locatie

ReeHorst
Bennekomseweg 24
6717 LM Ede

Bereikbaarheid

ReeHorst ligt op slechts 5 minuten rijden vanaf A12 en A30. De ReeHorst ligt op slechts 5 minuten lopen van treinstation Ede-Wageningen.

De Reehorst Zaal

FAQ's & contact

  • Hoe kan ik een groepsaanmelding doen?

    Groepsinschrijving is mogelijk via het inschrijfformulier van het evenement. Voeg per deelnemer de gegevens toe via de knop ‘Opslaan en extra persoon toevoegen’ en rond alle inschrijvingen af via ‘Aanmelden en betalen’. Vul daarna de factuurgegevens in en kies een betaalwijze.

  • Hoe kan ik een wijziging aanbrengen op mijn factuur?

    Nodig om factuurgegevens te wijzigen? Stuur een e-mail naar de klantenservice via aanmelder@bsl.nl met het factuurnummer en de juiste gegevens.

  • Hoe meld ik iemand aan voor het groepstarief als er al aanmeldingen zijn gedaan?

    Het is niet mogelijk om zelf tarieven aan te passen. Neem contact op met de klantenservice (via 030 638 36 38 of aanmelder@bsl.nl) voor hulp bij het aanmelden van extra deelnemers tegen groepstarief.

  • Ik heb al betaald, maar krijg toch een betalingsherinnering. Hoe kan dat?

    Herinneringen worden automatisch verzonden. Heb je al betaald en ontvang je toch een herinnering? Neem dan contact op met de klantenservice (via 030 638 36 38 of aanmelder@bsl.nl).

  • Ik kan mij niet aanmelden via het formulier. Wat kan ik doen?

    Bij aanmeldproblemen via het formulier is er mogelijk een technisch probleem. Neem contact op met de klantenservice (via 030 638 36 38 of aanmelder@bsl.nl) voor ondersteuning.

Klaar om je in te schrijven?

Krijg grip op complex gedrag!

Aanmelden